Términos y Condiciones — Influence Quality, S.L.

1. Identificación de la empresa

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente página web es propiedad de:

• Razón social: Influence Quality, S.L.
• CIF: B70525027
• Dirección social: C/ Ronda de Outeiro 176, Entresuelo A, 15007 A Coruña, España
• Dirección de recogida de paquetería: C/ San Rosendo 26, 15007 A Coruña, España
• Email de contacto: info@influencequality.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente documento regula las condiciones generales de venta y uso del sitio web https://influencequality.com, propiedad de Influence Quality, S.L., así como los derechos y obligaciones de la empresa y de sus clientes en el marco de las operaciones de compraventa realizadas a través del portal.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario de compra con los datos de envío y facturación. La confirmación del pedido supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

4. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a través de Correos España.

• Ámbito de entrega: España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También realizamos envíos internacionales previa consulta.
• Plazos de entrega estimados:
  • España peninsular: 2-5 días laborables
  • Baleares: 3-6 días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables
  • Envíos internacionales: el plazo dependerá del destino y servicio seleccionado

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Influence Quality, S.L. (retrasos de transporte, festivos locales, aduanas, etc.).

Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra y se sumarán al importe total del pedido.

5. Política de devoluciones y cambios

En Influence Quality, queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo fácilmente siguiendo nuestra política de devoluciones.

Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de uno o más artículos.

Condiciones para aceptar una devolución

• Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
• Deben conservar la etiqueta original y el embalaje original en buen estado.
• No deben presentar manchas, olores, roturas ni señales de uso.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, calcetines o prendas térmicas abiertas.

¿Quién asume los gastos de devolución?

• El cliente es responsable del envío de la devolución, salvo que se trate de un error por parte de Influence Quality (producto defectuoso o envío incorrecto).
• Puedes utilizar el servicio de mensajería que prefieras.
• Se recomienda usar un envío certificado o con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o no entregadas.

Reembolsos

• Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple con las condiciones de devolución, te reembolsaremos el importe del producto en un plazo máximo de 7 días laborables, usando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte.

¿Puedo cambiar un producto por otra talla o color?

Actualmente no realizamos cambios de talla o color. Si deseas otra talla, deberás:

1. Solicitar la devolución del artículo original.
2. Realizar una nueva compra con la talla o color deseado.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a: info@influencequality.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te daremos las instrucciones para el envío.
3. Empaqueta el producto de forma segura y envíalo a la dirección que te indiquemos.

Importante

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones arriba indicadas.

¿Tienes dudas?

Puedes contactar con nosotros por email en info@influencequality.com y estaremos encantados de ayudarte.

6. Formas de pago aceptadas

En nuestra tienda online aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
• PayPal
• Transferencia bancaria (los datos se facilitarán al confirmar el pedido)

En caso de transferencia bancaria, el pedido se enviará una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y cifradas, garantizando la protección de los datos del cliente.

7. Precios e impuestos

Salvo indicación expresa en sentido contrario, todos los precios mostrados en la web incluyen IVA y están expresados en euros (EUR).

8. Garantía legal

Los productos comercializados por Influence Quality, S.L. cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente (Ley 23/2003 y Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de A Coruña.